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新零售能否激發消費市場活力?傳統

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-01-24   來源:烏魯木齊晚報 編輯:jhua   瀏覽次數:847
核心提示:文章摘要:新零售能否激發消費市場活力?傳統,記者粗略統計發現,阿里、美團、京東等大型互聯網企業紛紛布局線下實體店,截至目前開設了200多家線下門店,而且均有計劃加大門店擴張數量。傳統超市永輝一方面開出數十家新零售概念的“超級物種”,一方面在傳統…

原標題:新零售能否激發消費市場活力?

盒馬鮮生店內,工作人員正在加工顧客剛購買的新鮮食材。

顧客在蘇寧小店內挑選水果。

顧客在京東無人超市門前用手機掃碼綁定相關賬號。

逛超市買海鮮,現場就能烹飪加工,吃完再回家;沒有收銀員,24小時售貨,刷臉就結賬;蔬菜水果店、便利店開進社區,下樓就能滿足生活所需……記者近期在多地調查發現,越來越多的新店面出現在各大城市,這些冠以新零售標簽的實體店,讓不少習慣了網購的消費者再次回歸線下購物。除了一些大型互聯網企業紛紛進軍新零售,傳統商超、傳統零售企業也在紛紛布局搶灘新零售市場。

線上線下融合,新零售帶來消費新體驗

杭州市民陶女士已經習慣了每天下班后到家附近的盒馬鮮生店,現場購買食材,廚師現場制作,吃完再回家;對于“咖啡控”劉女士來說,公司和小區附近相繼開了一家網紅咖啡店,線上點單、不用排隊、無現金支付,可以自提也可以外送,讓她覺得喝咖啡更加方便了。

記者調查發現,在大數據、云計算等科技的加持下,新零售概念興起,開始改變不少人的消費習慣。自助結賬、刷臉買單、最快30分鐘送貨上門等便捷的購物方式“吸粉”不少。

互聯網電商資深從業者、新零售專家李禮表示,新零售不是簡單地在超市里加幾把凳子、幾張桌子,多一些新奇的商品,或者簡單上線一個App,而是重構了一種消費模式。

電子商務研究專家曹磊表示,新零售模式下,傳統零售與電商之間是一種相互包容、相互彌補的關系,線上與線下相互引流,線上展示、銷售商品,線下讓商品更真實可觸,同時為線上解決最后一公里問題及售后服務。

電商布局實體店,實體店開辟線上渠道

記者調查發現,新零售其實模糊了線上和線下的界限。一些大型互聯網企業紛紛布局線下實體店,而傳統商超、傳統零售企業通過引入線上渠道布局搶灘新零售市場。

記者粗略統計發現,阿里、美團、京東等大型互聯網企業紛紛布局線下實體店,截至目前開設了200多家線下門店,而且均有計劃加大門店擴張數量。

傳統零售商則紛紛對門店進行數字化改造,引入自助結賬、配送到家等服務,加速線上線下渠道融合。比如,傳統超市永輝一方面開出數十家新零售概念的“超級物種”,一方面在傳統店面推出線上下單送貨到家服務;蘇寧去年在全國開設了4000多家“蘇寧小店”。此外,傳統的天虹百貨、銀泰也紛紛開辟線上購物。

據零售業內不完全統計,在我國20個大類的行業中,包括農林牧副漁、計算機、批發零售、住宿餐飲、租賃和商務服務、教育、文化體育和娛樂等行業在內,已有15大類行業明確將新零售的理念引入。

“新零售就是不斷利用新技術來提高效率、降低成本,并不斷改善顧客消費體驗。”李禮說,更多的消費者不再滿足于商品本身,而更加注重個性化、多樣化與體驗式的消費過程。

新零售如何助力消費市場?

業內人士表示,在新技術推動以及日益完善的物流配送體系支撐下,新興業態和傳統業態融合成為消費市場供給的重要途徑。

不少零售企業已經切實感受到新零售的推動力。蘇寧零售技術研究院院長王俊杰表示,新零售模式下,線下門店最終會將消費者購買力反哺到線上。蘇寧的線下門店開業后,對線上的銷售產生正面影響,線上營業額提升25%。有市場分析預測,未來數年新零售將保持年復合增長率超過100%的高速增長,2022年整體市場規模將達1.8萬億元,成為消費持續增長的重要推動力。

業內人士認為,新零售業態目前還處于摸索的投入期,尚未達到成熟階段。一些新零售網紅店大舉擴張的同時,出現了不少問題。不少消費者表示,不管是哪種購物模式,最看重的仍然是商品的品質和便利性。

一些新零售專家表示,不能僅僅把新零售作為一個概念來炒作,在以科技智能引導和幫助傳統零售企業轉型的同時,應進一步提升商品質量和服務,更好地激發消費市場的活力。

據新華社1月23日電(均為網絡圖片)

 
 
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